退款说明

任务失败

若任务提交失败或服务未成功生成，平台将按任务状态和账本记录退回对应额度。客户无需重复提交退款请求即可查询退款结果。

参数或素材问题

因客户请求参数错误、素材不符合平台规则、素材无法读取或客户主动取消导致任务无法继续时，平台将按服务协议和实际处理状态执行。

人工售后

如客户认为额度消耗异常，可提供任务 ID、提交时间和账号信息，由客服人工核对任务状态、生成结果和账本记录。

处理时效

人工核对类售后以客服确认时间为准。在线支付正式开通后的原路退款、退款周期和支付渠道规则，将在真实支付接入前另行补充。